Your Questions: Answered

Sí, nuestra clase de Fundamentos es el punto de partida perfecto. Te familiarizarás con los fundamentos del Pilates Reformer en un ambiente más lento y con más apoyo, ganando confianza antes de pasar a nuestras clases exclusivas.

Le recomendamos llegar 10 minutos antes para instalarse. Si llega tarde, es posible que tengamos que reprogramar su clase para garantizar su seguridad y mantener el flujo de la sesión.

Cancellations and rescheduling are handled directly through the app, just head to your bookings and make the change there. As a small team, we're not able to manage cancellations over email, so please make any changes through the app rather than messaging us.A quick reminder on our cancellation policy: cancel more than 24 hours before your class and you won't be charged. Cancellations within 24 hours, and no-shows, will result in a £10 fee or the loss of that class credit, depending on your membership type.

You can cancel by emailing:For the UK studios: support@studio34reformer.comFor Spain: marbella@studio34reformer.com

Sí, puedes pausar tu membresía de 2 semanas a 2 meses dos veces al año. Solo tienes que avisarnos con antelación y retendremos tu domiciliación bancaria. La facturación se reanudará automáticamente una vez finalizada la pausa.

Por favor, dirijan todas sus consultas a support@studio34reformer.com . Somos un equipo pequeño y nuestro personal suele dar clases, así que les pedimos que eviten contactar directamente con los instructores para obtener una respuesta rápida. Les pedimos que gestionen todas las cancelaciones y cambios de clases a través de su aplicación o sitio web, ya que no podemos garantizar un tiempo de respuesta dentro de nuestra política de cancelación.