FAQs

Sí, nuestra clase de Fundamentos es el punto de partida perfecto. Te familiarizarás con los fundamentos del Pilates Reformer en un ambiente más lento y con más apoyo, ganando confianza antes de pasar a nuestras clases exclusivas.

Le recomendamos llegar 10 minutos antes para instalarse. Si llega tarde, es posible que tengamos que reprogramar su clase para garantizar su seguridad y mantener el flujo de la sesión.

Las cancelaciones y los cambios de fecha se gestionan directamente a través de la app. Solo tienes que ir a tus reservas y modificarlas allí. Como somos un equipo pequeño, no podemos gestionar las cancelaciones por correo electrónico, así que por favor, realiza cualquier cambio a través de la app en lugar de contactarnos por mensaje.Un breve recordatorio sobre nuestra política de cancelación: si cancelas con más de 24 horas de antelación a tu clase, no se te cobrará nada. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación y las ausencias sin previo aviso conllevan un cargo de 10 £ o la pérdida del crédito de esa clase, según tu tipo de membresía.

Puedes cancelar enviando un correo electrónico a:Para los estudios del Reino Unido: support@studio34reformer.comPara España: marbella@studio34reformer.com

Sí, puedes pausar tu membresía de 2 semanas a 2 meses dos veces al año. Solo tienes que avisarnos con antelación y retendremos tu domiciliación bancaria. La facturación se reanudará automáticamente una vez finalizada la pausa.

Por favor, dirijan todas sus consultas a support@studio34reformer.com . Somos un equipo pequeño y nuestro personal suele dar clases, así que les pedimos que eviten contactar directamente con los instructores para obtener una respuesta rápida. Les pedimos que gestionen todas las cancelaciones y cambios de clases a través de su aplicación o sitio web, ya que no podemos garantizar un tiempo de respuesta dentro de nuestra política de cancelación.